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スマホ画面割れ以外の、スマホあるあるトラブル

スマホのトラブルいろいろ

スマートフォンで発生するトラブルは「故障などの物理的なトラブル」と「使用上のトラブル」の二種類に分けることができます。
「故障などの物理的トラブル」は、イヤホンジャックやカードスロット、接続端子などの部分の不調などが、よくあるトラブルとして挙げられます。
また、経年劣化による電池の発熱や、アプリの適切なアップデート未実施によるマルウェアへの感染などもあります。
使用上のトラブルですが、これは、例えば「親のスマートフォンで勝手にアプリゲームに課金し続け、高額の請求をされてしまった」「ツイッターなどのSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)に個人情報などを載せたことによる嫌がらせ」などが考えられます。

各トラブルの解決方法

まず、「物理的なトラブル」ですが、これはまず、スマートフォンを購入したお店に持ち込むのが一番早いです。
購入したお店が携帯電話会社の店舗で、保険に加入していれば、修理を保険の範囲内で数千円で行ってもらうことができますし、修理期間中は代替機をレンタルすることもできます。
ただし、修理の場合はスマホ本体に保存しているデータが消えてしまう恐れもあるので、常日頃からデータのバックアップはとっておくようにしましょう。
「使用上のトラブル」ですが、これは、携帯電話会社でトラブル回避のアドバイスを常に行っているので、そちらで確認しておくのがトラブル回避策です。
実際に発生してしまった場合、未成年の場合はすぐに家族に相談しましょう。
また、成人であっても、特に金銭や安全に関わる問題と考えられる場合は、「法テラス」などの相談機関に相談してみるのも良いでしょう。


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